PERGUNTAS FREQUENTES
Basta deixar um pedido de ligação - o nosso gestor entrará em contacto consigo.
Iremos gerar um QR code da nossa parte. Para o integrar no recibo, enviaremos instruções para as suas TI ou configuraremos tudo nós próprios através de acesso remoto.
Iremos gerar um QR code da nossa parte. Para o integrar no recibo, enviaremos instruções para as suas TI ou configuraremos tudo nós próprios através de acesso remoto.
Podem ser aceites como documento os seguintes documentos:
- Passaporte
- Carta de condução
- Cartão de identidade nacional
- Autorização de residência
- Coerente com as informações do seu perfil (nome, apelido, e-mail, data de nascimento, nacionalidade, país de residência).
- Para passaportes: um ficheiro (página dupla) carregado como uma página de documento.
- Para bilhetes de identidade, cartas de condução, autorizações de residência: dois ficheiros (frente e verso) carregados como duas páginas de documento.
- Válido e atualizado.
- Para uma pessoa com mais de 18 anos.
- Uma fotografia a cores (em vez de uma digitalização a partir de um scanner de imagem, como uma fotocopiadora plana ou uma impressora).
- Entre 32KB e cerca de 2,5MB.
- Num dos formatos aceites: PNG, PDF, JPG, JPEG.
- Arestas não totalmente visíveis.
- Zona, dados ou fotografia legíveis por máquina não totalmente visíveis.
- Coberto por qualquer coisa, especialmente um dedo.
- Brilho ou clarão que dificulta a leitura.
- Desfocado.
- Preto e branco.
- Tipo de cartão com ambos os lados num só ficheiro.
- Dois tipos de documentos apresentados simultaneamente (no mesmo ficheiro ou não).
- O documento está em falta na imagem ou no ficheiro - verifique se carregou o ficheiro correto e se este contém a prova de identidade.
- O documento está incompleto - verifique se carregou o ficheiro correto e se este contém os dois lados da prova de identidade (se aplicável).
- O documento fornecido não é suficientemente claro - verifique a clareza e a legibilidade do seu ficheiro antes de voltar a enviar a prova de identidade.
- O documento não é aceite; não se enquadra nos requisitos de verificação definidos por nós - consulte as FAQ para saber que documento é aceite como prova de identidade no seu caso.
- A pessoa indicada no documento não corresponde à pessoa registada - verifique se carregou o ficheiro correto e se este contém o comprovativo de identidade do utilizador.
- O documento expirou; já não é válido - apresente uma prova de identidade aceite e actualizada.
- O documento parece ser fraudulento ou contém informações incoerentes.
- A pessoa indicada no documento tem menos de 18 anos - os utilizadores do Bill&Tip devem ter 18 anos ou mais.
As notificações sobre as gorjetas chegam à aplicação Bill&Tip - pode ser descarregada da App Store ou do Google Play.
Também pode receber todas as notificações no Telegram.
Também pode receber todas as notificações no Telegram.
Todas as gorjetas vão para um cartão virtual - pode levantar fundos para um cartão de qualquer banco a qualquer momento.
Não existe qualquer comissão para os empregados. Receberá todos os fundos na íntegra.
Não é obrigatório, pode utilizar a versão web da nossa plataforma.
A maioria dos clientes não utiliza dinheiro. Mas é fácil dar uma gorjeta sem ser em dinheiro se a sua empresa tiver o serviço Bill&Tip instalado.
A ligação para a página de pagamento é semelhante a um QR code, que pode ser colocado na fatura que os clientes recebem quando estão a pagar, ou num autocolante/flyer/tenda de mesa no local mais visível.
Para deixar gorjetas, basta digitalizar o QR code com a câmara do seu telemóvel. Não é necessária qualquer aplicação adicional.
A ligação para a página de pagamento é semelhante a um QR code, que pode ser colocado na fatura que os clientes recebem quando estão a pagar, ou num autocolante/flyer/tenda de mesa no local mais visível.
Para deixar gorjetas, basta digitalizar o QR code com a câmara do seu telemóvel. Não é necessária qualquer aplicação adicional.
Ao utilizar a nossa plataforma com um menu digital QR e ao fazer o pedido diretamente da mesa, os seus clientes pouparão tempo, sem esperar que os empregados de mesa tragam primeiro o menu, depois façam o pedido e, no final, os clientes não terão de esperar pela conta. É mais cómodo.
Se tem um restaurante, o local mais eficaz é a parte inferior da fatura.
Se tiver um salão de beleza, uma loja ou qualquer outro tipo de estabelecimento, utilize materiais impressos: uma tenda de mesa, autocolantes ou folhetos.
Se tiver um salão de beleza, uma loja ou qualquer outro tipo de estabelecimento, utilize materiais impressos: uma tenda de mesa, autocolantes ou folhetos.
As gorjetas podem ser partilhadas, quando todos os fundos vão para a conta da equipa e depois são divididos no final do turno; ou podem ser individuais, quando cada empregado recebe as gorjetas na sua conta pessoal.
Também pode configurar a distribuição de gorjetas: a cada transação de gorjeta recebida por um empregado de mesa, uma pequena percentagem irá para a conta da equipa de empregados de balcão, pessoal da cozinha, etc.
Também pode configurar a distribuição de gorjetas: a cada transação de gorjeta recebida por um empregado de mesa, uma pequena percentagem irá para a conta da equipa de empregados de balcão, pessoal da cozinha, etc.
Tem a opção de predefinir percentagens de gorjetas ou montantes específicos de gorjetas que correspondam às suas preferências ou padrões de serviço.
A entidade patronal não tem de pagar quaisquer impostos adicionais pelas gorjetas recebidas pelos empregados.
Os clientes (hóspedes) podem deixar comentários tanto na plataforma Bill&Tip como em serviços de comentários externos como o Google Reviews e o Tripadvisor.
Pode redirecionar os clientes (hóspedes) que deixam 5 estrelas para serviços de avaliação externos (Google Reviews e Tripadvisor) e tornar todas as avaliações com 4 estrelas ou menos visíveis apenas para si.
Pode mostrar links para as suas redes sociais no ecrã depois de o cliente deixar dicas e recomendar a subscrição dos seus grupos.
Pode redirecionar os clientes (hóspedes) que deixam 5 estrelas para serviços de avaliação externos (Google Reviews e Tripadvisor) e tornar todas as avaliações com 4 estrelas ou menos visíveis apenas para si.
Pode mostrar links para as suas redes sociais no ecrã depois de o cliente deixar dicas e recomendar a subscrição dos seus grupos.
O QR code é a ligação para a página de pagamento, que pode ser colocada na fatura que os clientes recebem quando efectuam o pagamento ou num autocolante/folheto/tenda de mesa no local mais visível.
Tem de digitalizar o QR code com a câmara do seu telemóvel e selecionar o método de pagamento mais adequado: cartão bancário, MB Way, Apple Pay, Google Pay.
Tem de digitalizar o QR code com a câmara do seu telemóvel e selecionar o método de pagamento mais adequado: cartão bancário, MB Way, Apple Pay, Google Pay.
Abra a câmara do seu telemóvel e aponte para o QR code. Aparecerá no ecrã uma janela com um link - clique nele e será encaminhado para a página de pagamento.
Pode decidir se pretende guardar as informações do cartão para pagamentos posteriores ou não, mantendo ou retirando um visto na página de pagamento. Todos os dados são armazenados de forma anónima.
É uma hiperligação. Se houver um QR code na fatura, significa que os funcionários podem receber dicas e comentários online.
Para pagamento existem todos os métodos mais cómodos - MB Way, Apple pay, Google pay ou utilizar o seu cartão de débito/crédito.
LIGAÇÕES
SUPORTE AO CLIENTE
PARCERIA
Segunda-feira-Domingo
9:00-21:00
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