Google Business Profile Guia. Parte 4

O NAP é uma informação muito importante porque ajuda os potenciais clientes a encontrar a sua empresa. É crucial manter esta informação consistente em qualquer sítio onde a sua empresa apareça online para evitar confusão (se tiver uma conta comercial em diferentes catálogos comerciais, como o YELP ou o Tripadvisor, verifique se o seu NAP é o mesmo). A descrição da sua empresa deve fornecer informações úteis sobre os seus produtos e serviços. Assim como a missão e a história da sua empresa.

Aceda ao seu perfil empresarial do Google e clique no botão "Editar informações da empresa". Verifique as informações.

As imagens podem dizer muito sobre a sua empresa, produtos e serviços. Defina a sua fotografia de perfil (normalmente o seu logótipo) e uma fotografia de capa que melhor apresente a sua empresa. Carregue fotografias adicionais (fotografias dos seus produtos, serviços, pratos, fotografias exteriores, fotografias interiores, a sua equipa).

Os requisitos de fotografia do Google estão aqui.

As publicações podem incluir texto, fotografias ou vídeos. Tipos de Google Posts a criar:

• Ofertas: Vendas promocionais ou ofertas da sua empresa. Introduza um título, uma data de início/fim e fotografias. Também pode incluir um código de cupão (código promocional), uma hiperligação para o seu Web site e detalhes da sua oferta.
• Actualizações: Actualizações gerais sobre a sua empresa (ou ligações para publicações recentes no blogue). Pode adicionar uma descrição, um botão de ação e fotografias.
• Eventos: Promoção de eventos para a sua empresa. Introduza um título, uma data de início/fim e uma hora. Pode adicionar uma descrição, um botão de ação e fotografias.

Se tiver ofertas especiais, esta é a melhor forma de mostrar informações aos seus potenciais clientes. Por exemplo, desconto durante a hora de almoço ou oferta 1+1.

Clique em "Adicionar atualização", escreva uma descrição, adicione fotografias e um botão de ação com uma ligação para o seu sítio Web ou redes sociais (por exemplo, reservar, comprar ou encomendar online). Inclua fotos de alta qualidade e publique regularmente - isso ajudará o seu SEO. As publicações duram apenas 7 dias (mas pode escolher uma publicação de "Evento" e definir um período mais longo). Apenas algumas publicações são visíveis em simultâneo, não há qualquer vantagem em ter mais de 2 publicações em direto de cada vez.

No perfil empresarial do Google, pode mostrar aos seus potenciais clientes uma lista de produtos ou serviços. Crie uma lista com um mínimo de três produtos e preencha-a com detalhes. Os seus clientes podem clicar em cada um dos produtos para obterem mais pormenores. Para os restaurantes, pode ser a lista de pratos, para os estúdios de beleza - uma lista dos serviços que presta com descrição e preço. O Tourguide pode adicionar a lista das excursões mais populares com fotografias, descrições e preços.

Clique em "Editar produtos", carregue fotografias, dê o nome do produto, seleccione uma categoria de produto e forneça informações sobre o preço. Adicionar uma hiperligação para a página de destino do seu produto/serviço ajudará a reservá-lo ou a encomendá-lo em linha.

Para obter a hiperligação para os seus clientes deixarem comentários, clique no botão "Pedir comentários" no perfil da sua empresa.

Pode lembrar os seus clientes de deixarem comentários fornecendo um link em e-mails, recibos ou no final de uma interação de chat. Aparecerá uma janela pop-up com o seu link de avaliação. Copie-o e partilhe-o com os seus clientes.

Pode ler mais sobre avaliações e como o Bill&Tip pode ajudar as empresas com avaliações neste artigo.

No nosso trabalho, deparamo-nos frequentemente com as mesmas perguntas dos nossos convidados e clientes. Porque não formular estas perguntas típicas e apresentá-las numa FAQ?

Os estúdios de beleza, por exemplo, podem escrever quais os produtos cosméticos utilizados ou como se manipulam os utensílios.

Um restaurante pode escrever quais as alternativas ao leite que oferece, se existe um menu vegan, se existe uma área para crianças, etc.

Inicie sessão na sua conta pessoal do Google e procure a sua empresa no Google Maps. Vá à secção "Q & A (Perguntas e Respostas)" e coloque uma pergunta. Aceda ao seu perfil empresarial do Google (inicie sessão com a sua conta empresarial) e responda à pergunta.

Para adicionar aspectos únicos, clique no botão "Editar perfil" no seu perfil do Google Business. Vá para o separador "Mais" e clique no ícone do lápis junto à categoria à qual pretende adicionar informações importantes sobre a sua empresa.

No caso dos restaurantes, por exemplo, existem muitos aspectos: possibilidades, crianças, animais de estimação, pagamento, estacionamento, serviços, etc. Dê aos seus clientes uma imagem o mais completa possível da sua atividade.

A cuidar de si e do seu negócio,

Equipa Bill e Tip.

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